Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятного недуга, мать не хочет отправлять её в психиатрическую клинику. Девочка во сне постоянно повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения супруга, твёрдо верит, что именно там скрыты нужные ей ответы. Вместе с дочерью она едет в этот город.
Однако по прибытии к мрачному, заброшенному месту на пути внезапно возникает чья-то тёмная фигура. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и происходит авария. Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон пропала.
